International Virtual Aviation Organisation

Russian Federation and Kazakhstan MCD

 

Если пользователь IVAO не был активен в сети в течении 3-х месяцев после крайнего подключения, либо сразу после регистрации не выходил в сеть в течении месяца как пилот или как диспетчер, то такой аккаунт классифицируется как неактивный, и отмечается статусом “Inactive User” в профиле (пример). Это значит, что пользователь не может подключаться к сети до тех пор, пока аккаунт не будет активирован. Перевод аккаунта в неактивный статус происходит автоматически, при этом все данные о пользователе сохраняются.

Если вы помните свой VID#, то активировать аккаунт очень просто. Чтобы это сделать, зайдите на страницу профиля вашего аккаунта https://www.ivao.aero/members/person/details.asp?ID=XXXXXX (замените XXXXX на ваш VID#).

Нажмите справа на ссылку Click here to reactivate it. Активация происходит автоматически в течении 15 минут.

Если забыли пароль, перейдите на страницу восстановления пароля http://www.ivao.aero/members/person/password.htm, введите ваш VID#. Пароль будет выслан на адрес e-mail, указанный в вашем профиле при регистрации.

Если вы не помните ваш VID#, отправьте письмо по электронной почте с вашими именем, фамилией и адресом e-mail, указанным при регистрации для RU Membership Department (ru-mc@ivao.aero или ru-mac@ivao.aero). Ваш VID# будет выслан как можно скорее.

С возвращением в IVAO!

В случае, если у вас есть доступ к почте в старом аккаунте, то для восстановления пароля перейдите на эту страницу http://www.ivao.aero/members/person/password.htm, введите VID# вашего старого аккаунта и пароль будет выслан автоматически на адрес E-mail, указанный в вашем старом профиле.

В случае, если по каким-либо причинам у вас нет доступа к почте, чтобы получить напоминание пароля, отправьте письмо для RU Membership Department (ru-mc@ivao.aero или ru-mac@ivao.aero) с просьбой изменить адрес e-mail в вашем старом аккаунте. В теме письма напишите: E-mail change VID 123456 (где 123456 – ваш VID#). В тексте письма укажите причину изменения адреса, и обязательно старый и новый адреса.

На основании пункта 4.1.3a каждый пользователь IVAO может иметь только ОДИН зарегистрированный аккаунт. Поэтому после выполнения процедуры восстановления пароля или изменения адреса e-mail для старого аккаунта, обязательно сделайте запрос в RU Membership Department (ru-mc@ivao.aero или ru-mac@ivao.aero) для удаления вновь зарегистрированного аккаунта. Это позволит избежать разбирательств и удаления ваших аккаунтов.

Да, это возможно. Отправьте письмо для RU Membership Department (ru-mc@ivao.aero или ru-mac@ivao.aero) с адреса e-mail, указанного в вашем профиле IVAO. В тексте письма укажите из какого VID# в какой вы хотите перенести онлайн-часы. Аккаунт, из которого перенесут часы, будет удалён.

Отправьте письмо для RU Membership Department (ru-mc@ivao.aero или ru-mac@ivao.aero), укажите ваш VID#, а также имя и фамилию латинскими буквами. Ваш профиль будет изменён с этими данными.

В случае, когда вы не получили награду за мировой тур IVAO пожалуйста свяжитесь с md@ivao.aero или mad@iavo.aero для выяснения вопроса. В случае, когда вы не получили награду за дивизионный тур или ивент, пожалуйста свяжитесь с xx-mc@ivao.aero или xx-mac@ivao.aero, где xx - двух-буквенный код дивизиона, в котором вы проходили тур или участвовали в эвенте. (например ru-mc@ivao.aero по турам Российского дивизиона)

Самостоятельно изменить вы не можете. Если необходимо сменить адрес E-mail в вашем аккаунте, отправьте запрос для RU Membership Department (ru-mc@ivao.aero или ru-mac@ivao.aero). В теме укажите: E-mail change и ваш VID#. В тексте письма укажите причину изменения адреса, а также ваш старый и новый адреса.

Изменение количества ваших онлайн-часов это автоматический процесс, выполняющийся на серверах IVAO. Если вы обнаружили, что количество онлайн-часов не изменяется, сделайте несколько проверочных действий. Убедитесь, что вы действительно подключались к сети в качестве пилота или диспетчера. Чтобы это проверить, зайдите на страницу IVAO Tracker и проверьте вашу онлайн-активность. Если активность подтверждена, то, возможно не работают сервер(ы) IVAO, возможно производится их техническое обслуживание или восстановление. Пожалуйста подождите от 12-ти до 24-х часов и после этого снова проверьте свой профиль.


Также возможно, что пилот (это только для пилотов) был подключен к сети, но оставался неподвижным долгое время (например, стоял на стоянке или нажал паузу в симуляторе). В этом случае система расценивает такие действия как “sandbagging” (“накручивание онлайн-часов”), и не увеличивает время ваших онлайн-часов.

На основании пункта 4.1.6 Правил IVAO пользователь может запросить смену дивизиона в любое время, однако все трансферы являются предметом для одобрения руководством дивизионов и Департамента по работе с пользователями IVAO.


Отправьте запрос для xx-hq@ivao.aero и yy-hq@ivao.aero, с копией для members@ivao.aero (это должно быть одно письмо c адреса e-mail указанного в вашем аккаунте).


Замените xx на двух-буквенный код вашего текущего дивизиона (для информации)
Замените уу на двух-буквенный код дивизиона, в который собираетесь перейти (необходимо одобрение)

В теме письма напишите: Division Transfer VID 123456 (замените 123456 на ваш номер)
В тексте письма напишите: I request to transfer me from XX division to YY division
Имейте в ввиду, что перевод возможен при условии, что в текущем дивизионе вы не находитесь в ожидании сдачи практического экзамена. Пожалуйста завершите экзамен или запросите его отмену в Training Department.

Вы можете производить смену дивизиона не чаще чем один раз в 12 месяцев.

Вы можете запросить восстановление пароля на этой странице http://ivao.aero/members/person/password.htm.

Подключайтесь к сети IVAO спустя не ранее 15 минут после запроса.

Вы можете самостоятельно выбрать вариант отображать или нет Ваши имя и фамилию во всех публичных ресурсах и программах IVAO. Для этого нужно зайти в профиль (https://ivao.aero/members/person/details.asp?Id=XXXXXX, где XXXXXX ваш VID) и выбрать соответствующий пункт. Yes - показывать, No - не показывать. (пример). Сохраните изменения, нажав кнопку "Update Details".

Если вы хотите связаться с кем-то из координаторов Российского дивизиона, пожалуйста посмотрите его адрес e-mail в списке координаторов: https://ivao.aero/staff/division.asp?Id=RU